La préparation prend 1 à 3 jours ouvrés. Après expédition, l’acheminement est estimé à 6 à 9 jours ouvrés, soit généralement 7 à 12 jours ouvrés au total.

La livraison standard est offerte dès 99,90 € TTC. En dessous de ce montant, elle coûte 12,90 €. Les éventuels droits, taxes d’importation et frais de dédouanement sont pris en charge par le vendeur ; aucun autre paiement obligatoire n’est demandé à la livraison.

Oui. Les prix affichés sont toutes taxes comprises. Seuls les frais de livraison applicables, clairement présentés avant paiement, s’ajoutent au panier.

Utilisez le lien envoyé dans la confirmation d’expédition ou consultez la commande depuis votre compte client. Le suivi peut nécessiter un court délai avant son premier affichage.

Oui, uniquement si la préparation n’est pas finalisée. Contactez immédiatement le service client avec le numéro de commande et l’adresse complète corrigée.

Tant que le colis n’est pas expédié, connectez-vous à votre compte, ouvrez la commande et utilisez le bouton d’annulation. Après expédition, la procédure de retour gratuit s’applique.

Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la réception pour notifier votre retour, sans avoir à justifier votre décision.

Notre boutique prend en charge les frais de renvoi et fournit une étiquette prépayée après enregistrement de la demande.

Pour un retour complet, les frais de livraison standard payés sont remboursés en totalité. Pour un retour partiel, la part remboursée est calculée au prorata du poids facturable des articles retournés ; si ce calcul n’est pas fiable, elle est calculée au prorata de leur valeur TTC. Le résultat est arrondi au centime. Si la livraison initiale était gratuite, le remboursement des frais de livraison est de 0 €.

Après émission du remboursement, le crédit apparaît habituellement sous 3 à 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement d’origine, selon les délais bancaires.

Pour un simple changement de préférence, la solution la plus rapide est généralement de retourner gratuitement l’article puis de passer une nouvelle commande. Pour un défaut de conformité, la réparation ou le remplacement est organisé selon les garanties légales.

Contactez-nous dès que possible avec le numéro de commande et des photos utiles. Nous organisons sans frais la reprise et la solution appropriée.

Oui. Les garanties légales françaises s’appliquent, notamment la garantie légale de conformité de deux ans et la garantie contre les vices cachés.

Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure de Paris, hors jours fériés français.

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