À propos de nous
Une jeune marque indépendante dédiée aux activités de plein air, avec des informations claires et un service conçu pour accompagner chaque commande.
Une marque indépendante pensée pour bouger dehors
La boutique est née d’une idée simple : proposer des articles utiles aux personnes qui aiment marcher, s’entraîner, voyager léger ou profiter de leur temps en plein air. L’activité est portée à titre individuel par Crystal Austin, avec une attention particulière accordée à la clarté des informations, à la simplicité d’achat et à la qualité du suivi après commande.
Notre objectif n’est pas de compliquer l’équipement, mais d’aider chacun à choisir des produits cohérents avec son rythme, son environnement et ses usages réels.
Notre manière de sélectionner
Chaque référence est présentée avec des informations destinées à faciliter une décision raisonnable : caractéristiques, dimensions, usages conseillés, contenu du colis et consignes disponibles. Nous évitons les promesses absolues et les formulations qui pourraient laisser croire qu’un article convient à toutes les pratiques ou à toutes les conditions.
Des engagements faciles à vérifier
Délais annoncés
La préparation prend habituellement 1 à 3 jours ouvrés, puis l’acheminement estimé est de 6 à 9 jours ouvrés.
Prix transparents
Les prix affichés sont TTC. Les éventuels droits, taxes d’importation et frais de dédouanement sont pris en charge par le vendeur ; seuls les frais de livraison annoncés avant paiement peuvent s’ajouter.
30 jours pour décider
Vous pouvez notifier un retour dans les 30 jours calendaires suivant la réception, selon les conditions publiées sur le site.
Retour sans frais
Pour tout retour déclaré dans le délai et conforme aux conditions publiées, les instructions et l’étiquette prépayée sont fournies sans coût de renvoi pour le client.
Une relation directe
Les demandes sont traitées du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure de Paris, hors jours fériés français. Pour faciliter la recherche d’une commande, indiquez de préférence le numéro de commande et l’adresse électronique utilisée lors de l’achat.
Notre responsabilité envers les clients
La vente à distance doit rester compréhensible avant, pendant et après le paiement. C’est pourquoi les informations relatives aux prix, à la livraison, au suivi, aux retours, aux garanties et à la protection des données sont présentées dans des pages séparées et cohérentes. Ces engagements complètent les droits impératifs dont bénéficient les consommateurs en France et dans l’Union européenne.