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Éditeur et vendeur

Nom commercial : Lumavico
Exploitante : Crystal Austin, personne physique exerçant l’activité à titre individuel
Activité : commerce électronique d’articles destinés aux activités de plein air et au sport
Adresse professionnelle : 8444 Lozier Ave, Warren, Michigan 48089, États-Unis
Courriel : clientassist@lumavico.com
Téléphone : +1 313 452 7487
Site : lumavico.com

L’activité est exercée en nom propre par une personne physique établie aux États-Unis et commercialise ses produits auprès de consommateurs en France.

Direction de la publication

La directrice de la publication et responsable éditoriale est Crystal Austin.

Hébergement

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151 O’Connor Street, Ground Floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
+1 613 241 2828
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Représentant dans l’Union européenne

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Schiffgraben 41, 30175 Hannover, Allemagne
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+49 511 6262 8630
Amtsgericht Hannover HRB 57318
TVA DE 177346163

Les demandes commerciales, de livraison, de retour et de remboursement doivent être adressées au service client.

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Réclamations et médiation

Une réclamation doit d’abord être envoyée par écrit à clientassist@lumavico.com. Si le litige n’est pas résolu, le consommateur peut saisir gratuitement le Médiateur de la consommation FEVAD : BP 20015 – 75362 Paris Cedex 8, France ; mediateurduecommerce@fevad.com ; site de saisine : https://www.mediateurfevad.fr/.

La médiation ne prive pas le consommateur du droit de saisir la juridiction compétente.

Contact et horaires

Courriel : clientassist@lumavico.com
Téléphone : +1 313 452 7487
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure de Paris, hors jours fériés français.

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026